Comprato un disco da 1TB della Hitachi
è durato meno di 9 mesi.. (sopra c'era installato linux che notoriamente non schianta i dischi e conteneva solo il sistema niente dati)
Vabbè direte è in garanzia..te lo cambiano
Bene ora vi racconto come funziona il sistema RMA della HITACHI
premetto che il disco è costato 68 euro Iva esclusa
oggi appena rotto ho contattato il posto dove l'ho comprato
mi hanno detto che per la roba hitaci devo fare l'RMA è direttamente dal produttore
mi hanno dato un numero di telefono di milano chiamo
e naturalmente figuratevi se non mi risponde un call center da chissà dove nel mondo
che naturalmente parla solo inglese,francese e tedesco..
in pratica mi dice che posso solo fare l'RMA dal sito (dal momento in cui si è rotto il disco ho già perso 1 ora di lavoro e due telefonate)
vado sul sito è c'è scritto che devo fare prima il fitness test.
faccio il test (devo usare un DVD per il loro programma costo 1.20€)
naturalmente il programma di test non vede il disco... (se è rotto è rotto)
quindi faccio tutta la procedura per RMA da loro sito e via mail mi arriva l'indirizzo a cui spedire il disco ed una serie di regole per il packaging che se non eseguite penalizzano la garanzia.
riporto i link:
http://www.hitachigst.com/hdd/support/packaging2.htm
http://www.hitachigst.com/hdd/support/packaging3.htm
naturalmente sul sito ti consigliano di comprare questo packaging:
http://www.wic-store.com/IBM-Hitachi_c_7.html (15$)
dunque faccio un riepilogo
1h per avere l'indirizzo di RMA - mettiamo 15€/h che non ho guadagnato lavorando
1 dvd x 1.20€
15 min per fare i test mettiamo 15€/h
15$ per comprare il materiale per fare il pacco da spedire
25€ per la spedizione di andata (che deve essere tracciabile altrimenti non gli va bene)
Totale: 59.7€
secondo voi conviene per poi avere indietro un disco rigenerato che poi non credo abbia più alcuna garanzia?
